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Über uns ✔️

Wir sind SALASUNGO, eine spezialisierte IT-Recruiting-Agentur mit Fokus auf die Vermittlung hochqualifizierter Fach- und Führungskräfte in der gesamten DACH-Region. Unsere Mandanten sind namhafte IT-Systemhäuser, Integratoren und Konzerne, die auf der Suche nach den besten Talenten sind.

Für einen etablierten führenden IT-Integrator, der seit Jahrzehnten komplexe Infrastrukturen plant, umsetzt und betreut, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Service Account Manager. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio von Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, WLAN), Cybersecurity, Automation, IP-Netzen, Glasfaserlösungen (FTTH) bis hin zu Managed SOC & NOC sowie modernen Rechenzentrums-Architekturen.

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Ihre Aufgaben ✔️

• Entwicklung kundenindividueller Servicekonzepte auf Basis des bestehenden Leistungsportfolios in enger Zusammenarbeit mit Presales, Delivery und Vertrieb

• Wirtschaftliche Bewertung von Services, einschließlich Kalkulationen, Preisgestaltung und Zielvorgaben

• Analyse und Bewertung von Projekten und Ausschreibungen mit Blick auf Wartung, Service und langfristige Partnerschaften

• Präsentation und Kommunikation von Serviceangeboten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern – sowohl auf Management- als auch auf technischer Ebene

• Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe an die Delivery-Teams sowie Koordination während der Implementierungsphase

• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, Positionierung als zentrale Ansprechperson für Servicefragen

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Ihr Profil ✔️

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektro-/Nachrichtentechnik, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Account Management, bevorzugt im Umfeld von Systemintegratoren, Herstellern oder Carriern

• Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Verhandlung von Wartungs- und Serviceverträgen

• Ausgeprägte Beratungskompetenz, kombiniert mit einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise

• Kenntnisse in Netzwerk- und Sicherheitstechnologien, SOC-/NOC-Services sowie Glasfaserlösungen sind von Vorteil

• Die Position ist auch für Service-Manager interessant, die über Beratungserfahrung verfügen, den Austausch mit externen Kunden schätzen und stärker in den Dialog gehen möchten, um Bedarfe zu erkennen und ihre Tätigkeit um eine vertriebliche Komponente zu erweitern

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Was Sie erwartet ✔️

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle bei einem führenden IT-Integrator mit modernstem Technologie-Stack

• Ein Kundenfokus, bei dem Carrier und Industrieunternehmen den Kern des Geschäftes bilden

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Unternehmen

• Flexible Arbeitsmodelle mit Remote-Optionen

• Strukturierte Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten

• Ein kollegiales, professionelles Teamumfeld

• Die Möglichkeit, überdurchschnittlich zu verdienen und hervorragende Erfolge zu erzielen

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